ما در وبسایت دایا زیست فناوران تلاش می‌کنیم تا با ارائه‌ی خدمات و محتوای آموزشی، تجربه‌ای مفید و امن برای مخاطبان خود فراهم کنیم. رعایت این قوانین و مقررات برای حفظ حقوق و منافع تمامی کاربران و بهره‌برداران از خدمات الزامی است. لطفاً پیش از استفاده از وبسایت، کلیه‌ی بندها و توضیحات زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف
- وبسایت: به وبسایت دایا زیست فناوران اشاره دارد.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات وبسایت استفاده می‌کند.
- محتوا: کلیه‌ی مطالب آموزشی، دوره‌ها، فایل‌ها، تصاویر، ویدئوها و سایر اطلاعاتی که در وبسایت ارائه می‌شود.
- خدمات: مجموعه فعالیت‌ها و امکاناتی که از طریق وبسایت دایا زیست فناوران به کاربران ارائه می‌گردد.
۲. شرایط عمومی استفاده
- رعایت قوانین جاری: تمامی کاربران متعهد به رعایت قوانین و ضوابط حاکم بر فعالیت‌های الکترونیکی هستند.
- حسن استفاده: کاربران موظف‌اند از خدمات و مطالب درج‌شده به شکلی صحیح و قانونی بهره‌برداری کنند و از هرگونه اقدام مخرب یا سوءاستفاده از امکانات وبسایت خودداری نمایند.
- اصلاح یا تغییر قوانین: وبسایت دایا زیست فناوران حق اصلاح، بازنگری و به‌روزرسانی این قوانین را در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، برای خود محفوظ می‌داند.
۳. حساب کاربری و امنیت
- ثبت‌نام: برای دسترسی به برخی از خدمات، کاربران لازم است عضو وبسایت شوند و اطلاعاتی از قبیل نام، ایمیل و … را صحیح و دقیق وارد کنند.
- حفظ محرمانگی: کاربران موظف به حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری هستند. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری به‌عهده‌ی صاحب آن خواهد بود.
- دقت در اطلاعات: کاربران باید در ورود اطلاعات حساب کاربری، از صحت و دقت آن‌ها اطمینان حاصل کنند؛ در صورت ورود اطلاعات اشتباه یا ناقص، وبسایت مسئولیتی در قبال مشکلات و تبعات احتمالی ندارد.
۴. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
- جمع‌آوری اطلاعات: اطلاعاتی که در زمان عضویت یا خرید دریافت می‌شود، صرفاً برای ارائه‌ی خدمات بهتر و انجام امور پشتیبانی استفاده خواهد شد.
- عدم افشای اطلاعات: وبسایت دایا زیست فناوران متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران است و این اطلاعات را به اشخاص ثالث واگذار نخواهد کرد، مگر در چارچوب مراجع قانونی.
۵. محتوا و حقوق مالکیت فکری
- منبع محتوا: کلیه‌ی محتوای آموزشی و اطلاعات منتشرشده در وبسایت دایا زیست فناوران (ویدئوها، متون، تصاویر، فایل‌های آموزشی و…) متعلق به وبسایت و مجموعه دایا زیست فناوران است.
- استفاده‌ی شخصی: کاربران فقط مجاز به استفاده‌ی شخصی و غیرتجاری از محتوای درسی و آموزشی هستند. هرگونه کپی، تکثیر، توزیع یا استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی، غیرمجاز است.
- رعایت حقوق مولفان: در صورت استفاده‌ی غیرمجاز از محتوا، وبسایت حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌داند.
۶. خرید و پرداخت
- روش‌های پرداخت: خرید محصولات و دوره‌های آموزشی تنها از طریق روش‌ها و درگاه‌های پرداخت معتبر اعلام‌شده توسط وبسایت انجام می‌گیرد.
- اطلاعات پرداخت: کاربران باید اطلاعات پرداخت خود را به‌صورت کامل و دقیق وارد نمایند. مسئولیت صحت و سقم پرداخت بر عهده‌ی کاربر است.
- تایید سفارش: پس از نهایی‌شدن پرداخت، سفارش ثبت و تایید می‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در روند پرداخت، لازم است کاربران با پشتیبانی سایت در ارتباط باشند.
۷. لغو و بازگشت وجه
- شرایط لغو: در صورت انصراف کاربر از خرید قبل از دانلود یا دسترسی به محتوای دیجیتال، امکان لغو سفارش وجود دارد.
- سیاست بازگشت وجه: در مواردی که دوره‌ها یا محتواها دارای ضمانت بازگشت وجه هستند، لازم است شرایط و بازه زمانی دقیق در توضیحات دوره مطالعه شود. در صورت مغایرت کیفیت محصول با شرح ارائه‌شده، بازگشت وجه طبق قوانین مندرج انجام خواهد شد.
- مراحل رسیدگی: درخواست لغو و بازگشت وجه باید از طریق تیکت پشتیبانی یا ایمیل رسمی وبسایت انجام شود و پس از بررسی، در صورت تأیید، مبلغ پرداختی عودت داده می‌شود.
۸. پشتیبانی و ارتباط با کاربران
- کانال‌های ارتباطی: کاربران می‌توانند از طریق تیکت پشتیبانی وبسایت، آیدی تلگرام و ایمیل رسمی اعلام‌شده برای طرح سوالات و مشکلات خود اقدام نمایند.
- زمان پاسخ‌دهی: تیم پشتیبانی تلاش می‌کند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به درخواست‌ها و مشکلات کاربران رسیدگی کند؛ هرچند در صورت حجم بالای درخواست‌ها، اولویت‌بندی انجام می‌شود.
- تعهد پشتیبانی: پشتیبانی در حد امکان راهنمایی لازم را ارائه می‌دهد؛ اما مسئولیت مشکلات ناشی از استفاده‌ی نادرست کاربر از خدمات برعهده‌ی خود کاربر است.
۹. محدودیت‌های مسئولیت
- کیفیت دوره‌ها: ما تمام تلاش خود را برای ارائه‌ی محتوای دقیق و به‌روز انجام می‌دهیم؛ تمرکز ما بر ارائه آموزش بر بالاترین کیفیت ممکن است، اما تضمینی بابت نتایج دلخواه کاربران از محتوای آموزشی وجود ندارد. همچون تضمین و قول ورود به بازار کار بعد از گذراندن هر یک از دوره‌ها. یک دوره آموزشی با حداکثر کیفیت، قادر است مسیر شما را در یادگیری کوتاه‌تر کرده و شما را به درک خوبی نسبت به آن فیلد آموزشی برساند. ورود به بازار کار موضوعی جداگانه است و هیچ آموزشی نمی‌تواند این موضوع را تضمین کند.
- مشکلات فنی: وبسایت در قبال قطعی موقت یا دائمی ناشی از اختلالات زیرساخت‌های اینترنتی در کشور، اختلالات فنی یا موارد خارج از کنترل، مسئولیتی نخواهد داشت. اگرچه سعی ما بر ارائه پایدار و با کیفیت خدمات و آنلاین نگه داشتن وبسایت است.
- لینک‌های خارجی: در صورت ارجاع به سایت‌های دیگر برای تکمیل مطالب، مسئولیت محتوای آن وب‌سایت‌ها برعهده‌ی ما نیست.
۱۰. تغییرات و به‌روزرسانی
- تغییر محتوا: وبسایت حق دارد در هر زمان محتوای ارائه‌شده را تغییر، جایگزین یا حذف نماید.
- اطلاع‌رسانی: تغییرات مهم در قوانین وبسایت از طریق اطلاعیه در صفحه قوانین یا ارسال ایمیل به کاربران ثبت‌نام‌شده اعلام می‌گردد.
- پذیرش تغییرات: ادامه‌ی استفاده از وبسایت به‌منزله‌ی پذیرش هرگونه تغییر اعمال‌شده در قوانین خواهد بود.
۱۱. حل اختلاف
- مذاکره مستقیم: در صورت بروز اختلاف بین وبسایت و کاربر، ابتدا تلاش می‌شود از طریق مذاکره و گفتگوی مستقیم، مشکل برطرف گردد.
- مراجع قانونی: در صورت عدم دستیابی به توافق از طریق مذاکره، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌ربط در ایران پیگیری خواهد شد.
از کاربران محترم درخواست می‌شود پیش از نهایی‌کردن سفارش و هرگونه استفاده از خدمات وبسایت، قوانین فوق را با دقت مطالعه نموده و در صورت نیاز به توضیحات بیشتر، با پشتیبانی دایا زیست فناوران در ارتباط باشند. استفاده‌ی مداوم از سایت به معنای تأیید و پذیرش همه‌ی قوانین و مقررات درج‌شده است. امیدواریم تجربه‌ی خوبی از آموزش و خدمات ما داشته باشید.
موفق و پایدار باشید.